自己修手机时代到来?三巨头相继提供DIY维修

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继三星和苹果之后，谷歌也于4月推出Pixel手机用户自助修理计划，计划与3C产品DIY维修教学网站iFixit合作，向Pixel 2到Pixel 6 Pro及以上的机型的用户出售自助维修工具包。用户能够订购电池、显示器和相机模块的更换套件。政府、监管机构、公众和类似美国公共利益研究小组（US PIRG）的宣传团体也在持续向科技公司施加压力，要求取消对自行维修的限制，积极推动维修权。

谷歌宣布提供手机DIY维修服务

谷歌消费者硬件首席运营官安娜·克拉莱斯（Ana Corrales）表示：“从今年晚些时候开始，美国、英国、加拿大、澳大利亚和欧盟国家的用户可以在ifixit.com上购买Pixel 2至Pixel 6 Pro以及未来Pixel系列智能手机的正品备件。Pixel手机维修的常用备件，如电池、显示屏、摄像头等可以单独购买，或是直接购买包含螺丝刀、撬棒和iOpener等维修工具在内的iFixit Fix Kits组合包。自助维修服务为第三方的专业维修人员，或是具有相关技术经验的消费者提供了购买官方零件的渠道。如果Pixel用户不想自己修理，也可以把它们带到谷歌专业维修服务的uBreakiFix。

谷歌称此举是实现更广泛可持续发展的一步，未来公司将继续开放相关资源。为了延长设备寿命并减少电子浪费，除了自助维修之外，谷歌宣布Pixel 6、Pixel 6 Pro及Nest设备都将享有至少5年的自动安全更新。此外，公司在开发每一款Pixel时都会将维修纳入考量，以减少维修程序所需的工具、零件或其它材料。

三星和苹果类似的用户自助修复计划

在过去的十多年里，苹果电脑基本上无法让用户自己维修或升级，iPhone也一直是一个上锁的“盒子”。2021年11月，苹果宣布了一项自助维修计划，这样的开放访问让过去几年苹果产品的维修格局发生重大变化。苹果允许用户为他们的iPhone订购正版零件来维修智能手机，并向符合苹果资质的第三方维修店提供零件和培训。该计划从iPhone 12和iPhone 13智能手机中常见的维修模块开始，并将逐步覆盖苹果公司提供的其他产品。

2022年3月31日，韩国科技巨头三星也宣布了针对智能手机和平板电脑的自助修复计划。与iFixit合作，三星将提供修复Galaxy设备可能需要的指南、零件和工具。从今年夏天开始，Galaxy S20、Galaxy S21和Galaxy Tab S7+系列的用户将能够自行维修部分部件。该公司将提供显示屏组件、背板玻璃和充电端口，并鼓励回收用户使用过的部件。

积极推动维修权

iFixit首席执行官威恩斯（Kyle Wiens）称：“真正起到改变游戏规则作用的是法国的可维修性记分卡。”2021年，法国出台一项法律，要求科技公司在手机的价格标签旁边公布手机的可维修性，苹果公司也被迫增加了可维修性评分。根据“拆卸的难易程度、维修手册的可用性、备件的可用性、备件的价格和一个特定设备的类别”五个标准，从0.0到10.0为产品打分。美国公共利益研究小组（US PIRG）的报告发现，苹果、微软和谷歌生产的笔记本电脑和智能手机比竞争对手华硕、戴尔和摩托罗拉生产的维修性要差很多。威恩斯认为：“记分卡的政策是有效的，且正在改变消费者的购买模式。”三星曾委托进行一项研究，检查法国的可修理性评分是否有意义，不仅发现记分卡很方便，还发现高达80%的受访者愿意为一个得分较高的产品放弃他们最喜欢的品牌。

自2020年以来，关于维修权的立法提案一直在欧盟的政治进程中。4月9日，欧盟议会的全体投票让欧盟在实施维修权法律方面又迈出了一步。欧盟委员会的提案以509票赞成、3票反对、13票弃权通过了关于可维修性的建议，迫使制造商提高设备的可修复性。欧盟委员会表示，将考虑在2022年第三季度将维修权提案引入正式立法过程。

美国版权局（US Copyright Office）也在扩大修理数字设备（包括汽车和医疗设备）的法律保护范围。《数字千年版权法》（DMCA）第1201条款的目的是防止破坏有版权媒体的数字版权管理软件，但随着软件成为基本消费设备越来越重要的一部分，它给无数与盗版无关的活动带来了法律阴影。去年10月，美国版权局采纳了iFixit和其他组织提出的与维修有关的建议，对《数字千年版权法》第 1201条进行新的豁免，使打开设备进行维修成为合法行为。美国公共利益研究小组（US PIRG）的维修权运动高级主管内森•普罗克特（Nathan Proctor）对该现象表示高兴：“除非有立法的威胁，否则这些都不会发生。公司的举动表明，维修倡导者一直要求的东西总是可能的。”

新闻来源：Republic World、Engadget、The Verge，部分图片来源于网络

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